আমার কারিগর অ্যাপে ঢাকা ও গাজীপুরের কম্পিউটার টেকনিশিয়ানদের প্রোফাইল দেখুন – কে NID যাচাই করা, কার কত রেটিং, তিনি বাসায় এসে দেখেন নাকি ওয়ার্কশপে নিতে হয়, আর আগের কাজে সাধারণত কত খরচ হয়েছে। ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, প্রিন্টার, রাউটার/ওয়াইফাই – সবই এই ক্যাটাগরিতে। চ্যাটে বা কলে সমস্যা জানান, দাম ঠিক করুন; টাকা সরাসরি কারিগরকে।
এই ক্যাটাগরিতে যা যা পাবেন
- ল্যাপটপ
- ডেস্কটপ
- প্রিন্টার
- রাউটার/ওয়াইফাই
Common problems – যে সমস্যাগুলো বেশি হয়
ল্যাপটপ অন হচ্ছে না বা চার্জ নিচ্ছে না
অ্যাডাপ্টার, চার্জিং পোর্ট (ডিসি জ্যাক), ব্যাটারি বা মাদারবোর্ডের পাওয়ার সেকশন – এই চারটির যেকোনোটি। আগে অন্য অ্যাডাপ্টার দিয়ে চেষ্টা করলে কারণ অনেকটা সংকুচিত হয়।
খুব স্লো, হ্যাং করে, বারবার রিস্টার্ট
পুরোনো হার্ডডিস্কে ব্যাড সেক্টর, র্যাম কম, ভাইরাস, বা ধুলায় ওভারহিট হয়ে থ্রটলিং – প্রায়ই এসএসডি লাগালে ও ক্লিনিং করালে ল্যাপটপ নতুনের মতো হয়ে যায়।
অতিরিক্ত গরম হয়, ফ্যানে শব্দ
ঢাকার ধুলায় দুই-তিন বছরে ফ্যান ও হিটসিংক আটকে যায়, থার্মাল পেস্ট শুকিয়ে যায়। সার্ভিসিং (ক্লিনিং + থার্মাল পেস্ট) সবচেয়ে সাধারণ ও উপকারী কাজ।
ডিসপ্লে কালো, লাইন, ভাঙা বা ফ্লিকার
কব্জা (হিঞ্জ) ভাঙা থেকে ডিসপ্লে কেবল ছিঁড়ে যায়; পড়ে গেলে প্যানেল ভাঙে; ব্যাকলাইট বা ইনভার্টার নষ্ট হলে অন্ধকার। বাইরের মনিটরে ছবি এলে গ্রাফিক্স ঠিক আছে – সমস্যা ডিসপ্লেতে।
কিবোর্ড, টাচপ্যাড, পোর্ট কাজ করছে না
পানি পড়া কিবোর্ডের সবচেয়ে বড় শত্রু। কয়েকটা কি না চললে অনেক সময় পুরো কিবোর্ড বদলাতে হয়; ইউএসবি বা এইচডিএমআই পোর্ট মাদারবোর্ডে সোল্ডার করা – সূক্ষ্ম কাজ।
উইন্ডোজ, সফটওয়্যার, ডেটা ও নেটওয়ার্ক
উইন্ডোজ বুট না হওয়া, ভাইরাস, ডেটা রিকভারি, প্রিন্টার কানেক্ট না হওয়া, রাউটার সেটআপ বা ওয়াইফাই ধীর – হার্ডওয়্যার ছাড়াও এই কাজগুলো এই ক্যাটাগরির টেকনিশিয়ানরা করেন।
What the technician checks
একজন অভিজ্ঞ ল্যাপটপ টেকনিশিয়ান সাধারণত এই জিনিসগুলো ধাপে ধাপে দেখেন:
- অ্যাডাপ্টারের আউটপুট ভোল্টেজ, চার্জিং পোর্ট ও ব্যাটারির স্বাস্থ্য (সাইকেল কাউন্ট)
- হার্ডডিস্ক/এসএসডির SMART রিপোর্ট ও ব্যাড সেক্টর – ডেটা ঝুঁকিতে কি না
- র্যাম টেস্ট, সিপিইউ তাপমাত্রা ও ফ্যানের গতি – ওভারহিট বা থ্রটলিং
- ডিসপ্লে কেবল, হিঞ্জ ও প্যানেল; বাইরের মনিটর দিয়ে গ্রাফিক্স যাচাই
- কিবোর্ড, টাচপ্যাড ও পোর্ট – পানি বা মরিচার দাগ আছে কি না
- মাদারবোর্ডের পাওয়ার সেকশন (শর্ট, ফোলা ক্যাপাসিটর, পোড়া আইসি)
- উইন্ডোজ/ড্রাইভার, ভাইরাস, স্টার্টআপ প্রোগ্রাম ও স্টোরেজ পূর্ণতা
- প্রিন্টারে হেড, রোলার ও কার্টিজ; রাউটারে ফার্মওয়্যার, চ্যানেল ও কেবল
How it works on AmarKarigor
Find – কাছের টেকনিশিয়ান খুঁজুন
অ্যাপে “কম্পিউটার ও ল্যাপটপ” ক্যাটাগরি বেছে নিন। দক্ষতা ট্যাগে ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, প্রিন্টার বা রাউটার/ওয়াইফাই – যেটা দরকার সেটা আছে কি না দেখুন।
Talk – মডেল ও লক্ষণ বলুন
চ্যাটে ব্র্যান্ড-মডেল, কত পুরোনো, কী হচ্ছে – লিখে দিন; স্ক্রিনের ছবি বা এরর মেসেজ পাঠান। ডেটা গুরুত্বপূর্ণ হলে শুরুতেই বলুন, যাতে আগে ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
Fix – বাসায় বা ওয়ার্কশপে
সার্ভিসিং, র্যাম/এসএসডি আপগ্রেড, উইন্ডোজ – অনেকে বাসায়ই করেন; মাদারবোর্ড বা ডিসপ্লের কাজ ওয়ার্কশপে যেতে পারে। নেওয়ার আগে চ্যাটে সিরিয়াল নম্বর ও অবস্থা লিখে রাখুন।
Review – রেটিং দিন
কাজ শেষে রেটিং দিন ও খরচটা অ্যাপে লিখে রাখুন। পরের গ্রাহক সঠিক ধারণা পাবেন, আর ভালো টেকনিশিয়ান ওপরে উঠবেন।
Safety tips – নিজে করার আগে
- ল্যাপটপ দেওয়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ ফাইলের ব্যাকআপ নিন এবং ব্যাংক/ওয়ালেট অ্যাপ থেকে লগআউট করুন।
- উইন্ডোজ বা মূল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারিগরকে দেওয়ার দরকার হলে কাজ শেষে বদলে ফেলুন।
- পানি পড়লে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করুন, চার্জার খুলুন, চালু করার চেষ্টা করবেন না – যত দ্রুত খোলা হয় তত বাঁচার সম্ভাবনা।
- ব্যাটারি ফুলে গেলে (ট্র্যাকপ্যাড উঁচু হয়ে গেলে) ব্যবহার বন্ধ করুন – আগুনের ঝুঁকি।
- ল্যাপটপ নিজে খুললে ব্যাটারির কানেক্টর আগে খুলুন; স্ক্রু ও ফ্লেক্স কেবল সূক্ষ্ম।
- রাউটারের ডিফল্ট পাসওয়ার্ড বদলান – টেকনিশিয়ানকে সেটআপের সময় বলুন।
What affects the price
চেক-আপ ফি ও ভিজিট ফি
ওয়ার্কশপে সমস্যা নির্ণয়ের জন্য চেক-আপ ফি, বাসায় এলে ভিজিট ফি – প্রোফাইলে লেখা থাকে। কাজ করালে অনেকে সেটি মূল দামে ধরে নেন।
সার্ভিসিং ও আপগ্রেড বনাম মেরামত
ক্লিনিং, থার্মাল পেস্ট, উইন্ডোজ ইনস্টল – নির্দিষ্ট শ্রমের কাজ। এসএসডি, র্যাম বা ব্যাটারি লাগালে যন্ত্রাংশের দাম যোগ হয়; আপনি নিজেও কিনে দিতে পারেন।
যন্ত্রাংশ: ব্যাটারি থেকে মাদারবোর্ড
কিবোর্ড, ব্যাটারি, অ্যাডাপ্টার – মাঝারি; ডিসপ্লে প্যানেল ও মাদারবোর্ডের কাজ সবচেয়ে দামি। আসল বনাম কম্প্যাটিবল পার্টসে দামের ফারাক বড়; কী লাগানো হচ্ছে জেনে নিন।
ডেটা রিকভারি
ডিস্ক কতটা নষ্ট তার ওপর খরচ বদলায় – সাধারণ কপি থেকে বিশেষ টুলে রিকভারি পর্যন্ত। সফল না হলে কী চার্জ, আগেই চ্যাটে জেনে নিন।
আমরা কোনো নির্দিষ্ট দাম বলি না। অ্যাপে প্রতিটি কারিগরের প্রোফাইলে তাঁর আগে সম্পন্ন করা কাজের ভিত্তিতে “সাধারণত কত খরচ হয়” দেখানো হয় (অন্তত ৫টি কাজ থাকলে)। চূড়ান্ত দাম কাজ শুরুর আগে কারিগরের সঙ্গে চ্যাট বা কলে ঠিক করে নিন।